13 ПРИНЦИПОВ

Хорошо работающий проект, важнее формального соблюдения инструкций или «доведения собственной правоты».
Сотрудничество и достижение результата, важнее соблюдения буквы договоренностей.

Договориться возможно только в разговоре (а не в длинных переписках по почте или в мессенджерах).
Нужно что-то решить — созванивайтесь! А уже результаты договоренностей зафиксируйте в письменном виде.

Все процессы без понимания их цели, деградируют. Объясняйте свои решения, чтобы ваши действия были понятны.
Понимай, что делаешь и зачем. Непонятно — спрашивай. В первую очередь — в своего руководителя. Если он не смог объяснить — спроси у того, кто выше.
«У нас / у них так принято» — это не ответ. Это означает «я не знаю».

Любые процессы можно улучшить.
Обнаружил проблему — предлагай улучшения или поделись своим успешным опытом.
Если не знаешь, какое решение принять — опиши ситуацию и минимум два варианта решения проблемы, после чего спроси совета.
Если видишь, что кто-то ошибается — скажи сначала ему.
Если считаешь, что начальник не прав — скажи ему об этом (ошибаются все).

На работе мы проводим треть нашей жизни, и хорошо это делать в позитивной атмосфере.
Мы за доброжелательность в отношениях с коллегами и уважение друг к другу.

Возникли «отношения» — договоритесь о переходе на различные проекты, в различные отделы и т.д.

Хвалите коллег (и, кстати, родственников) нужно чаще, чем критиковать.
Не менее 70% пряников! И не тех, которыми можно ударить!

Обсуждение проектов вне компании — нарушение наших договорных отношений с заказчиками, а это нехорошо.

Исключения порождают «короны».
Мы честны с людьми при оценке показателей результативности, независимо от заслуг и должности.

Чаще выходи из своей нынешней зоны комфорта и создавай себе новую.
Только там возможно развитие. Зачем оно? А чтобы твой день был полон, насыщенный и яркий.
«День сурка» — это не твой день.

Не успеваешь сделать что-то в нужный момент или обещанный срок — сообщи об этом как можно раньше.

Искажение отчетов или ситуации для того, чтобы показать «то, что хочет руководство» — сознательный ущерб.
Вы лишаете возможности развивать проект в успешном направлении.

Виноват — не объяснили.
Некоторые военные люди за две итерации понимают, что их приказ правильно поняли:
Шаг 1. Повтори то, что я сейчас сказал.
Шаг 2. Передал своими словами, понял.
Ошибки — неизбежны.
Не ошибается тот, кто ничего не делает.
Ошибки надо признавать.
Из признания начинается исправления. Сообщил об ошибке сам — наказание не будет!
Повторные ошибки — проблема.
Мы считаем, что умный человек НЕ может Трижды наступить на одни и те же грабли.