О компании

Многолетний опыт работы компании позволяет реализовать проекты любой сложности. Отточенные бизнес-процессы и профессиональные инструменты предоставляют возможность получать высококачественные услуги, поддерживать уровень обслуживания и ориентацию на заказчика.
Неизменный лидер — входим в тройку лидеров отечественной отрасли по подтвержденным оборотами.
• Телеконтакт стартовал в 1999 году.
• В 2011 году был открыт первый офис в Украине в г. Житомир.
• В 2013 году был открыт второй офис в Украине в г. Кропивницкий.
• Самый популярный колл-центр среди участников рынка. Входит в союз членов ВАКЦ (Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров).
• 2700+ рабочих мест, 4000+ сотрудников.
• Опыт реализации крупнейших и самых сложных проектов для лидеров бизнеса.
• Лицензия на техническую защиту конфиденциальной информации.
• Сертификат ISO 9001, PCI DSS, в штате — сертифицированные координаторы СОРС.
• Максимальная стабильность бизнеса:
— Техническая — 20 географически распределенных площадок и это количество увеличивается.
— Коммерческая — ни один из клиентов ≥ 10% оборота.

Компания Телеконтакт пользуется своими разработками, которые занимали призовые места на международных наградах, а именно:
2020:
— Лучшая Команда контроля качества — (№1 по версии DZWinner)
— Лучшая Команда Продаж — (№2 по версии DZWinner)
— Лучшая Сервисная Команда — (№2 по версии DZWinner)
— Менеджер года — (№2 по версии DZWinner)
2019:
— Лучший Наибольший аутсорсинговый контактный центр (№1 в Мире)
— Лучшая компания продаж (№1 в Мире)
— Лучшая схема мотивации (№1 в Мире)
— Лучший европейский контактный центр (№3 в Европе)
— Лучшая схема мотивации (№1 в Мире)
— Лучший европейский контактный центр (№3 в Европе)
— Лучшая команда продаж (№1 в Украине по версии DZWinner)
— Лучшая команда подбора персонала (Рекрутинг) (№3 в Украине по версии DZWinner)
— Финалисты в номинации «Тренер года», «Продавец года», «Лучшая сервисная команда» (по версии DZWinner)

— Лучший HR-специалист (ТОП 10 по версии Hurma)
— Спикеры на ежегодных конференциях BIT «Вокруг КЦ» все о контакт-центре.
2018:
— Лучшая команда рекрутинга (№1 в Европе)
— Лучшая команда продаж (№1 в Украине DZWinner)
— Финалисты в номинации «Тренер года», «Продавец года», «Лучшая сервисная команда» (по версии DZWinner)
2017:
— Лучшая система мотивации (№ 1 в Европе)
2016:
— Лучшая технологическая инновация (№ 1 в мире, № 1 в Европе)
— Лучшее аутсорсинговое партнерство (№ 1 в мире, № 2 в Европе)
2014:
— Самый лучший контактный центр (№ 2 в Европе)
— Лучшая команда продаж (№ 2 в Европе)
— Лучшая техническая инновация (№ 2 в Европе)
2013:
— Лучшая организация ресурсов (№ 1 в мире, №1 в Европе)
— Лучший наибольший контакт-центр (№ 2 в Европе)
— Лучшая техническая инновация (№ 2 в мире, № 1 в Европе)
2012 год:
— Лучшая система мотивации (№ 2 в Европе)
— Лучшая рекрутинговая компания (№ 2 в Европе)
2011 год:
— Лучший тренер контакт-центра (№ 1 в Европе и №2 в мире)
— Лучшая рекрутинговая компания (№ 2 в Европе).

Меню