Дата

05.09.2022
Expired!

Тренинг для Руководителей/Супервайзеров

Сертифицированный тренер компании Телеконтакт проведет «Тренинг для Руководителей/Супервайзеров».

Вы узнаете:
1. Основные показатели входной/выходной линии.
2. Взаимосвязь показателей, методы управления показателями.
3. Расчет потребности в персонале, методы и принципы сотворения графиков отдела.
4. Текучесть кадров, как с ней бороться (сюда добавить не материальную мотивацию).
5. Иерархия административного персонала. Модель управления и организации рабочих отношений.
6. Построение процесса контроля качества.
7. Презентация обратной связи всем участникам отдела.
8. Манипуляция, методы работы с ней.
9. Контроль качества на уровне проекта.

Меню