Послуги

Вхідний напрямок

Вихідний напрямок

  • • складні / прості консультації
    • привітальні дзвінки
    • відновлення відносин з клієнтом
    • прийом і обробка претензій / замовлень
    • оповіщення клієнтів
    • cross / up sales
    • опитування
    • soft-collection
    • технічна підтримка лінії
    • врегулювання ситуацій
  • • продажі холодні / теплі / гарячі / перехресні 
    • прийом і підтвердження замовлень
    • призначення зустрічей
    • продовження підписки
    • збір даних
    • актуалізація / сегментація / профілювання 
    • опитування (NPS)
    • анкетування
    • робота з сегментом В2В
    • обробка звернень з сайту
    • робота з торговими точками

Інші канали

Аутсорсинг послуг

  • • обробка платежів
    • робота з електронними додатками (telegram, viber)
    • автоматизовані розсилки повідомлень і e-mail 
    • робота з чат-ботами і зворотного формою на сайті клієнта 
    • оцінка роботи за допомогою IVR

Контакти

  • м. Житомир, вулиця Вітрука 9;
  • м. Кропивницький, вулиця Соборна, 1А.
  • Tel.: +38 (0412) 55-44-33
  • Mail : tele@telecontact.ua

© 2019, Telecontact.UA. All Rights Reserved