Date

05.09.2022
Expired!

Тренінг для Керівників/Супервайзерів

Сертифікований тренер компанії Телеконтакт проведе «Тренінг для Керівників/Супервайзерів».

Ви дізнаєтесь:
1. Основні показники вхідної/вихідної лінії.
2. Взаємозв’язок показників, методи управління показниками.
3. Розрахунок потреби в персоналі, способи та принципи створення графіків відділу.
4. Плинність кадрів, як з нею боротись (сюда добавить не материальную мотивацию).
5. Ієрархія адіністративного персоналу. Модель управління та організації робочих відносин.
6. Побудова процесу контролю якості.
7. Презентація зворотнього зв’язку всім учасникам відділу.
8. Маніпуляція, способи роботи з нею.
9. Контроль якості на рівні проекту.

Menu