13 ПРИНЦИПІВ

Добре працюючий проект, важливіше формального дотримання інструкцій або «доведення власної правоти».
Співпраця і досягнення результату, важливіше дотримання букви домовленостей.

Домовитися можливо тільки в розмові (а не в довгих листуваннях поштою або в месенджерах).
Потрібно щось вирішити – зідзвонюйтесь! А вже результати домовленостей зафіксуйте письмово.

Всі процеси без розуміння їх цілі, деградують. Пояснюйте свої рішення, щоб ваші дії були зрозумілі.
Розумій, що робиш і навіщо. Незрозуміло – питай. В першу чергу – у свого керівника. Якщо він не зміг пояснити – запитай у того, хто вище.
«У нас / у них так прийнято» – це не відповідь. Це означає «я не знаю».

Будь-які процеси можна поліпшити.
Виявив проблему – пропонуй поліпшення або поділися своїм успішним досвідом.
Якщо не знаєш, яке рішення прийняти – опиши ситуацію і мінімум два варіанти вирішення проблеми, після чого запитай поради.
Якщо бачиш, що хтось помиляється – скажи спочатку йому.
Якщо вважаєш, що начальник не правий – скажи йому про це (помиляються всі).

На роботі ми проводимо третину нашого життя, і добре це робити в позитивній атмосфері.
Ми за доброзичливість у відносинах з колегами і повагу один до одного.

Виникли «відносини» – домовтеся про перехід на різні проекти, в різні відділи і т.д.

Хвалити колег (і, до речі, родичів) потрібно частіше, ніж критикувати.
Не менше 70% пряників! І не тих, якими можна вдарити!

Обговорення проектів поза компанією – порушення наших договірних відносин із замовниками, а це недобре.

Винятки породжують «корони».
Ми чесні з людьми при оцінці показників результативності, незалежно від заслуг і посади.

Частіше виходь зі своєї нинішньої зони комфорту і створюй собі нову.
Тільки там можливий розвиток. Навіщо воно? А щоб твій день був сповнений, насичений і яскравий.
«День бабака» – це не твій день.

Не встигаєш зробити щось в потрібний момент або обіцяний термін – повідом про це якомога раніше.

Спотворення звітів або ситуації для того, щоб показати «те, що хоче керівництво» – свідома шкода.
Ви позбавляєте можливості розвивати проект в успішному напрямку.

Винний – не пояснили.
Деякі військові люди за дві ітерації розуміють, що їх наказ правильно зрозуміли:
Крок 1. Повтори те, що я зараз сказав.
Крок 2. Перекажи своїми словами, що зрозумів.
Помилки – неминучі.
Не помиляється той, хто нічого не робить.
Помилки треба визнавати.
З визнання починається виправлення. Повідомив про помилку сам – покарання Не буде!
Повторні помилки – проблема.
Ми Вважаємо, что розумна людина НЕ может Тричі наступити на одні й ті ж граблі.