Аутсорсинговий контактний центр «Телеконтакт»

Багаторічне лідерство на ринку, співпраця зі світовими компаніями — все це далеко не повна історія 20-річного досвіду компанії Телеконтакт. В Україні компанія з 2011 року представлена ​​2 майданчиками, які налічують 500 робочих місць для майже 1000 працівників. За плечима команди Телеконтакт розробка і реалізація найбільших проектів різної складності.

Які послуги надає Телеконтакт:

  • Вхідні дзвінки. Прийом великого потоку дзвінків 24/7.
  • Вихідні дзвінки. Розширення бази клієнтів, просування послуг і товарів.
  • «Не голосовий канал». Обробка платежів, смс та e-mail розсилки, робота з чат-ботами і формою зворотнього зв’язку на сайті.
  • Аутсорсинг. Контакт-центр під ключ. Зовнішні тренінги. Аудит процесів.

Телеконтакту вже довірили обслуговування своїх клієнтів компанії таких сфер бізнесу: банки, МФО, страхові компанії, інтернет-магазини, телеком-провайдери, платіжні системи, FMCG-компанії.

Співпрацюючи з нами Ви отримуєте:

  1. Надійність. Інформаційна безпека і сервіс 24/7.
  2. Гнучкість. Телеконтакт завжди в тренді нових технологій.
  3. Відкритість. Наші клієнти мають повний доступ до онлайн статистикам і отримують оперативні звіти до ранкової кави.
  4. Команду професіоналів. Центр навчання забезпечує підготовку фахівців і їх розвиток.
  5. Якість. Власна система контролю якістю QMT дозволяє відстежувати роботу операторів і управляти рівнем задоволеності клієнта.
  6. Аналітика. IT-відділ Телеконтакту здійснює написання скриптів, розробку звітів, дашбордів і аналітику процесів.
  7. Ефективність. Плідна робота команди — це досягнення цільових показників і збільшення продажів на 30%.

Телеконтакт — це надійний партнер і стабільний розвиток вашого бізнесу.

Поділитися:

Share on facebook
Share on telegram
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

Контакти

  • м. Житомир, вулиця Вітрука 9;
  • м. Кропивницький, вулиця Соборна, 1А.
  • Tel.: +38 (0412) 55-44-33
  • Mail : tele@telecontact.ua

© 2019, Telecontact.UA. All Rights Reserved