Послуги

Вхідний напрямок

Вихідний напрямок

Інші канали

Аутсорсинг послуг

Портфель клієнтів компанії Телеконтакт більш ніж на 50% складається з банків, мікрофінансових та страхових компаній. Для обслуговування клієнтів компанії даної сфери використовують 2 варіанти: Обслуговування менеджерами в офісах, Надання консультацій та вирішення питань за допомогою операторів, що знаходяться віддалено. Сьогодні існує тенденція активного розвитку віддаленого сервісу, тобто відсоток звернень...

Читати далі...

Компанії даної сфери можемо поділити на 2 напрямки: Представники офлайн-торгівлі та Інтернет-магазини. Проте сьогодні, напевно, 90% компаній мають візуалізацію своїх товарів в мережі інтернет. Саме тому зростає попит на організацію “Колл-центру” для супроводу та ефективної роботи інтернет-магазинів, збільшення прибутку за рахунок аудиторії клієнтів. Компанія Телеконтакт пропонує: Організація гарячої лінії консультацій...

Читати далі...

Реклама – це дієвий інструмент для залучення нових клієнтів. Для підготовки правильної рекламної кампанії слід спочатку провести моніторинг потреб користувача. Компанія Телеконтакт пропонує наступні послуги для цього: Проведення масових анкетувань, Виявлення потреб кінцевого споживача, Організація маркетингових та соціальних опитувань, Оперативний збір та аналітика даних. Під час проведення рекламних кампаній...

Читати далі...

У теперішньому світі цифрових технологій швидкоплинно зростає потреба користувачів у засобах комунікації. Сьогодні кожна людина, без винятку, знає що таке інтернет, кожен користується мобільним зв’язком, кожна оселя оснащена телевізором. Одним з важливих етапів комунікації між кінцевим користувачем та постачальником послуг – є оператор, що приймає замовлення та консультує стосовно...

Читати далі...

Сьогодні сегмент FMCG (fast moving consumer goods) в Україні успішно розвивається. Підтвердженням цьому є поява нових компаній та розвиток торгівельних мереж вже діючих, що в свою чергу також прикладають зусиль для урізноманітнення продуктових лінійок. Ринок  FMCG характеризується великим обігом товарів та масштабністю. В класичній схемі бізнес-процесу ключовим ресурсом для...

Читати далі...

Сфера послуг  одна з найбільших сфер бізнесу в Україні, адже до цього напрямку прийнято включати культуру, освіту, охорону здоров’я, безпеку, доставку, побутове обслуговування, пасажирський транспорт і зв'язок, відновлювальні послуги та інше. В зв’язку з цим, дана сфера по праву вважається однією із найскладніших галузей,  робота в якій дуже трудомістка і вимагає постійного спілкування...

Читати далі...

0
Рік досвіду
0
Офісів
0 +
Робочих місць
0
Присутність в країнах
0 +
Працівників
0
Місцевих та міжнародних нагород

Рафальська Юлія

Director of Business Development

Неділько Ольга

Head of Contact Center

Наші партнери та клієнти

Client Logo

"С момента начала сотрудничества мы получили более глубокое понимание причин, по которым клиент назначая встречу не доходит в региональный центр. Также мы получаем качественную обратную связь от наших клиентов – это очень важно для нас. Мы проводим постоянный анализ, делаем выводы, разрабатываем новые продукты и подходы к привлечению и обслуживанию клиента. Немаловажно, что вы стали для нас новым полноценным каналом продаж."

Client Logo

"Мы очень довольны сотрудничеством с Телеконтакт. В течение этих 5 лет мы смогли вместе обеспечить наших существующих клиентов дополнительным страховыми решениями. После начала работы с Телеконтакт, эффективность данного направления выросла, как минимум в десяток раз, что генерирует нам дополнительные продажи и высокую прибыльность, а все больше наших существующих клиентов радостно вспоминают тот день, когда они сказали «да» по телефону и тем самым обеспечили себя дополнительной страховой защитой."

Client Logo

"Эти ребята меня поразили. Они предоставляют услуги колл-центра и делают это как можно более профессионально! Меня впечатлило все: от программы охраны здоровья сотрудников до технологии работы. Если вы ищете колл-центр для аутсорсинга, я рекомендую Telecontact (Украина)."







Наші контактні дані

Телефон

+38 (0412) 55-44-33

Адреса

м. Житомир, вулиця вітрука 9;

м. Кропивницький, вулиця Соборна, 1А

Написати

tele@telecontact.ua

© 2019, Telecontact.UA. All Rights Reserved